Não consigo emitir nota fiscal — passos para diagnosticar
15/05/2026
## Diagnóstico em 4 passos Antes de pedir suporte, faça estas verificações — em 90% dos casos uma delas resolve. ### 1. Verifique a SEFAZ do seu estado A SEFAZ pode estar fora do ar (causa #1 de problemas de emissão). - Acesse: https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/disponibilidade.aspx - Procure pela linha *"NFe Autorização"* da sua UF - Se estiver **vermelha (offline)**: aguarde — não é problema do nosso sistema - Se estiver **verde (online)**: prossiga para o passo 2 ### 2. Verifique seu certificado digital - Vá em *Configurações* ? *Certificado Digital* - Confira a *data de validade* — se já passou, você precisa renovar - Se for A3 (token), confirme que o leitor está conectado e o **Assinador A3 está aberto** - Se for A1, confirme que o arquivo `.pfx` ainda está no caminho cadastrado ### 3. Limpe cache do navegador Erros estranhos sumiríveis muitas vezes vêm de cache antigo: - Pressione *Ctrl + Shift + R* (Windows) ou *Cmd + Shift + R* (Mac) - Ou abra em janela anônima (*Ctrl + Shift + N*) ### 4. Confira sua internet - Faça um teste em https://fast.com — velocidade abaixo de 5 Mbps pode causar timeouts - Se você usa firewall corporativo, libere o domínio `*.faznota.com.br` e `*.sefaz.*.gov.br` ## Erros específicos comuns - **"Connection times out: connect"** ? problema no Assinador A3 (veja artigo 683) - **"Rejeição 999"** ? erro temporário da SEFAZ, tente novamente em alguns minutos - **"Rejeição 203"** ? emissor não habilitado (veja artigo 226) - **"Schema inválido"** ? mande captura da tela para o suporte ## Ainda não resolveu? Abra um chamado pelo nosso WhatsApp informando: 1. O erro EXATO (copie a mensagem ou print) 2. Em qual operação acontece (NF-e, NFC-e, NFS-e) 3. Se já tentou os 4 passos acima